Basée sur les exigences légales et règlementaires, la politique qualité et gestion des risques regroupe l’ensemble des orientations prises conjointement par le directeur et le président de la CME dans l’objectif d’améliorer non seulement la qualité, la sécurité des soins, les conditions d’accueil et de la prise en charge des usagers, mais aussi la pertinence, l’accessibilité et l’efficacité des soins. L’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ainsi que la gestion des risques associés aux soins relèvent d’une démarche institutionnelle globale, collective, organisée et suivie. La politique qualité et sécurité des soins s’appuie sur :

• La prise en compte de l’expression des usagers,

• Les évolutions législatives et règlementaires,

• Les exigences de procédures d’évaluation externe de la qualité et les résultats de visite d’évaluation : certification HAS, évaluation externe de l’EHPAD…

• Les résultats des évaluations internes : EPP (Evaluations des Pratiques Professionnelles), audits, cartographie des risques, signalements d’évènement indésirable,

• La prise en compte des recommandations de bonnes pratiques professionnelles

L’établissement participe au réseau qualité Qual’va.